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Política de devolução

Todos os nossos produtos são testados e conferidos antes de serem enviados para entrega para garantir que não haja defeitos ou erros no envio.

Fica estipulado o prazo de até trinta (30) dias para a reposição ou troca, e ou devolução do produto ou do contrário o cliente receberá a restituição total do valor pago menos o frete.

A política de devolução não se aplica quando um dos itens a baixo forem constatados;

  • Mal uso ou manuseio incorreto do produto;
  • Sinais de modificação ou reparos não autorizados;
  • Produto for devolvido sem as embalagens, mal acondicionados, manuais ou qualquer outro acessório incluído originalmente;
  • Utilização incorreta ou diferente da especificada em manual.

Caso seja necessário acionar a devolução o cliente deverá entrar em contato para ser informado do endereço a ser devolvido.

Caso o cliente perceber no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariado ou sinais de violação recuse a entrega imediatamente e entre em contato com nossa central de atendimento, neste caso poderemos acionar o seguro automático para postagens sedex e PAC e repor imediatamente o produto avariado.

Caso o cliente detecte avaria após o recebimento, terá um prazo de 48 hrs úteis para entrar em contato com nossa central de atendimento, solicitações após este prazo não serão aceitas.

Frete e envio de produtos

Todos os nossos produtos são enviados em embalagens especiais para evitar qualquer dano durante o transporte e manuseio.

Os pedidos são enviados de segunda a sexta feira no período da tarde das 14 as 17 hrs conforme o horário de atendimento dos correios, com prazos que podem variar entre 1 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Utilizamos somente os correios para envio de nossos produtos, e contamos com as modalidades, SEDEX, PAC, RETIRADA NA LOJA.

Ao comprar em nossa loja, seu frete é calculado automaticamente durante a realização do pedido.

Como este processo é automático, não se esqueça de preencher corretamente o CEP, estado e cidade ao cadastrar o seu endereço de entrega com número. 

Para retirada em mãos basta você se cadastrar e pedir para retirada em mãos; esta opção terá que ser feita antes de finalizar suas compras por e-mail, whatsapp ou por telefone: (11) 98121-0593 (Luciano)

* Devido ao problema de isolamento social COVID-19) estamos limitando a entrega em mãos.

* No momento não estamos enviando nota fiscal devida a problemas de liberação da senha pela sub prefeitura.


 

 
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